Última actualización: 29 de octubre de 2026
Morocco City Breaks, agencia de excursiones con sede en Marrakech (Marruecos), concede gran importancia a la protección de tus datos personales. Esta página explica qué datos recogemos en moroccocitybreaks.com, para qué, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Morocco City Breaks, Marrakech, Marruecos. Contacto: [email protected] – teléfono / WhatsApp: +212 649 58 28 79.
2. Datos que recogemos
- Formularios de reserva y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono / WhatsApp, país, fecha y número de viajeros, hotel o riad de recogida, mensaje.
- Conversaciones por WhatsApp, teléfono o correo: la información que nos facilitas para organizar tu excursión.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador y país aproximado, recogidos por las herramientas de medición descritas más abajo.
3. Para qué usamos tus datos
- Tramitar y confirmar tu reserva, organizar la recogida y contactarte sobre tu excursión (ejecución del contrato).
- Responder a tus preguntas (interés legítimo).
- Medir la audiencia del sitio, mejorar nuestras páginas y medir la eficacia de nuestra publicidad (consentimiento o interés legítimo, según el caso).
Nunca vendemos tus datos ni te enviamos boletines sin tu consentimiento.
4. Destinatarios y proveedores
Tus datos de reserva son accesibles a nuestro equipo y, si es necesario, al conductor o socio local que realiza tu excursión. Utilizamos los siguientes proveedores técnicos: nuestro proveedor de alojamiento web, Cloudflare (seguridad y velocidad del sitio), WhatsApp / Meta y Telegram (conversaciones y notificaciones internas de reservas), Google (Analytics, Google Ads, Tag Manager), Meta (píxel de Facebook) y Microsoft (Clarity). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Marruecos o de la Unión Europea, con las garantías adecuadas.
5. Cookies y medición de audiencia
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para: la medición de audiencia (Google Analytics 4, Microsoft Clarity), la medición de conversiones y el remarketing publicitario (Google Ads, píxel de Facebook) y el buen funcionamiento del sitio (seguridad, idioma). Puedes bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador y desactivar los anuncios personalizados en adssettings.google.com.
6. Conservación
Los datos de reserva se conservan el tiempo necesario para organizar tu excursión y, después, hasta 3 años para el seguimiento de clientes y la contabilidad. Los datos de medición se conservan según los plazos de cada herramienta (14 meses como máximo para Google Analytics).
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley marroquí n.º 09-08 y, para los visitantes de la Unión Europea, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la CNDP (Marruecos) o la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente en HTTPS y limitamos el acceso a los datos de reserva a las personas que los necesitan.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.