Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Morocco City Breaks, agence d’excursions basée à Marrakech (Maroc), attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur moroccocitybreaks.com, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Morocco City Breaks, Marrakech, Maroc. Contact : [email protected] – téléphone / WhatsApp : +212 649 58 28 79.
2. Données que nous collectons
- Formulaires de réservation et de contact : nom, adresse e-mail, téléphone / WhatsApp, pays, date et nombre de participants, hôtel ou riad de prise en charge, message.
- Échanges par WhatsApp, téléphone ou e-mail : les informations que vous nous transmettez pour organiser votre excursion.
- Données de navigation : pages consultées, appareil, navigateur, pays approximatif, recueillies par les outils de mesure d’audience décrits ci-dessous.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
- Traiter et confirmer votre réservation, organiser la prise en charge et vous contacter au sujet de votre excursion (exécution du contrat).
- Répondre à vos questions (intérêt légitime).
- Mesurer l’audience du site, améliorer nos pages et mesurer l’efficacité de nos publicités (consentement / intérêt légitime selon les cas).
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne vous envoyons pas de newsletter sans votre accord.
4. Destinataires et prestataires
Vos données de réservation sont accessibles à notre équipe et, si nécessaire, au chauffeur ou au prestataire local qui assure votre excursion. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants : notre hébergeur web, Cloudflare (sécurité et accélération du site), WhatsApp / Meta et Telegram (échanges et notifications internes de réservation), Google (Analytics, Google Ads, Tag Manager), Meta (pixel Facebook) et Microsoft (Clarity). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc ou de l’Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées.
5. Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies et traceurs pour : la mesure d’audience (Google Analytics 4, Microsoft Clarity), la mesure des conversions et le remarketing publicitaire (Google Ads, pixel Facebook) et le bon fonctionnement du site (sécurité, langue). Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur, et refuser la personnalisation publicitaire sur adssettings.google.com.
6. Durée de conservation
Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à l’organisation de votre excursion puis jusqu’à 3 ans à des fins de suivi client et de comptabilité. Les données de mesure d’audience sont conservées selon les durées des outils concernés (14 mois maximum pour Google Analytics).
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et, pour les visiteurs de l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNDP (Maroc) ou l’autorité de protection des données de votre pays.
8. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS et nous limitons l’accès aux données de réservation aux seules personnes qui en ont besoin.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.